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상대가 원하는 것은 무엇인가?
1분만 더 생각해보고, 한 번만 더 생각해 보면,
그 결과는 달라진다.
이것이 최선일까?
질문하고, 생각하고, 실천하면 달라진다.
과연 감동시킬 수 있을까?
감동시키지 못하면 하지 말자.
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